El comercio electrónico o e-commerce es, como su propio nombre indica, la compra y la venta de productos y servicios, entre oferentes y demandantes, a través de medios digitales y telemáticos integrados en Internet y en las redes sociales e informáticas. En sus orígenes, estos procesos telemáticos digitales se ligaban a aplicaciones de transacciones por medio de elementos de tipo como el intercambio electrónico de datos, muy parecido al telégrafo. La llegada de Internet y la Web, así como la popularidad in creciendo de las tarjetas de crédito y de débito, han creado un espacio económico gigante, que gira alrededor del e-commerce, que tuvo su punto inicial a mitad de los años 90 y que, a día de hoy sigue creciendo a ritmos exponenciales. Básicamente, con el comercio electrónico, o e-commerce, nos estamos refiriendo a la compra y venta de bienes, productos y servicios a través de Internet, usando como medios de pago la transferencia bancaria, PayPal, la tarjeta de crédito y la tarjeta de débito. Con el tiempo, con los años, las maneras de llevar a cabo operaciones de comercio electrónico por Internet han crecido y se han perfeccionado, en función de las necesidades tanto del comprador como del vendedor, encontrando múltiples formas de las que destacamos: la transferencia de fondos electrónica; el marketing en Internet; la administración de cadenas de suministro, o el proceso de planificación, puesta en ejecución y control de las operaciones de la red de suministro desde el almacenaje de materias primas, mercancías y control de las cantidades de consumo; el procesamiento de transacciones en línea, para facilitar desde una empresa las transacciones comerciales; los sistemas de administración del inventariado o, por citar alguna más, los sistemas de recogida de datos. Aunque la mayoría del comercio electrónico se basa, como ya se ha recogido, en la compra y venta de servicios y productos entre el ciudadano y las organizaciones empresariales, existe un porcentaje considerable de transacciones de comercio electrónico que se llevan a cabo también a través de la compra de artículos de tipo virtual, la mayoría relacionados con el mundo de la informática como pueden ser: juegos, software, antivirus, disco virtuales de memoria, música, etcétera. Se trata, por tanto, de un sector en expansión constante y, sobre todo, complementario a una serie de industrias en crecimiento -como las culturales o el sector informático- que darán mucho que hablar en el futuro, más aún de lo que lo están haciendo en el presente, en el momento actual de crisis, y de dificultades, para cualquier tipo de negocio.
Comercio electrónico: rapidez en las compras
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